Bantuan
Pertanyaan Umum
Jawaban untuk hal-hal yang paling sering ditanyakan.
Ya. Setiap botol Haivera diisi minyak 100% pure tanpa campuran pengisi, sesuai yang tertera di label kemasan. Argan, Jojoba, Castor, Sunflower, dan Coco Silk VCO diproses dengan metode cold pressed; Minyak Kemiri Murni dan Kemiri Bakar diolah secara tradisional; Rosemary berupa infused oil. Semua produk yang dijual di toko ini dikemas dan dikirim langsung oleh Haivera, bukan lewat pihak ketiga.
Pesanan yang pembayarannya sudah terkonfirmasi kami kemas pada hari kerja berikutnya. Begitu paket diserahkan ke kurir, nomor resi otomatis muncul di halaman Lacak Pesanan dan bisa Anda pantau sendiri. Lama perjalanan setelah itu mengikuti estimasi kurir yang Anda pilih saat checkout.
Saat ini kami melayani pengiriman dengan JNE, J&T Express, SiCepat, AnterAja, dan Ninja Xpress. Pilihan kurir beserta ongkirnya muncul otomatis di halaman checkout setelah Anda mengisi alamat tujuan.
Ada. Pengiriman ke wilayah Jabodetabek (Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi) mendapat gratis ongkir tanpa minimum belanja. Potongannya otomatis diterapkan di checkout begitu kode pos tujuan Anda termasuk area tersebut, jadi tidak perlu memasukkan kode apa pun.
Setelah menekan tombol bayar di checkout, Anda diarahkan ke halaman pembayaran resmi untuk memilih metode yang tersedia dan menyelesaikan transaksi sebelum batas waktu yang tertera. Pesanan otomatis kami proses begitu pembayaran terkonfirmasi. Untuk saat ini kami belum melayani COD (bayar di tempat).
Minyak Haivera untuk pemakaian luar. Untuk rambut, teteskan secukupnya ke kulit kepala lalu pijat perlahan; untuk kulit, cukup beberapa tetes lalu ratakan. Kalau kulit Anda sensitif atau mudah bereaksi, oleskan sedikit dulu di bagian dalam lengan dan tunggu sehari sebelum memakainya lebih luas. Hentikan pemakaian bila timbul iritasi. Produk ini perawatan harian, bukan obat, dan tidak menggantikan konsultasi dokter.